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2024.11.25
News
キャンセル規定について
ルーツのキャンセル・変更手数料は下記の通りとなります。
撮影のお申し込み時には、必ずご確認をお願いします。
「撮影のみのプラン」キャンセル料
・1ヶ月前〜2週間前 20%
・2週間前〜1週間前 30%
・1週間前〜前日 40%
・当日 50%
・連絡無しのキャンセル 100%
「七五三・成人式等での美容・衣装を含めた撮影」キャンセル料
・2ヶ月前〜1ヶ月前 20%
・1ヶ月前〜1週間前 40%
・1週間前〜前日 50%
・当日 100%
・連絡無しのキャンセル 100%
キャンセル、変更にあたっての注意点
・お子様やご家族の体調不良で、日程が変更になる場合は1度目に限り無料で対応していますが、延期となる時点で、銀行振込にて撮影代金の先払いをお願いしています。 先払いしていただいた代金は、延期後の撮影代金とさせていただきます。尚、その際の振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
・七五三のレンタルプランは衣装代が発生する為、8日前より+2200円の変更手数料が掛かります。但し、変更後の予約日程の都合で、別の着物となってしまう場合は、キャンセル扱いとなってしまう為、着物代金全額のご負担をお願いしております。その際の着物代金は発生した場合にお伝えを致します。
・2回目以降の延期は、撮影メニューにより、50%〜100%の変更手数料をいただきます。 日程変更後に日程が合わずにキャンセルになってしまう場合は、上記のキャンセル/変更手数料が発生します。
・日程変更をお申し出の際、次回のご希望日程を合わせてお伝えください。
・当方でも体調には気をつけておりますが、少人数で運営しております関係上、スタッフの急な体調不良等で、こちらから日程変更をお願いすることもございます。
その際、日程変更ができずにキャンセルになってしまう場合には、キャンセル料は発生致しません。