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予約から撮影・納品までの流れについて

ルーツでの撮影を検討していただきありがとうございます。

今回のコラムは撮影の予約→撮影→納品の流れについて詳しく解説をさせていただきます。

撮影を検討されているお客様は一度目を通してみてくださいね。

 

もくじ：

撮影予約の方法と注意事項等

撮影についての流れや事前準備すること、衣装以外の持ち物について

撮影終了後の流れ

今回のまとめ

 

撮影予約の方法と注意事項等

2026年1月現在、ルーツでの予約方法は、

1.公式LINEからのお問い合わせ

2.webサイトのお問い合わせフォームからのお問い合わせ（メールでのやりとり）

の2種類となっています。

 

最初のお問い合わせの段階では日程の希望をいただいても予約の承りにはなっておりません。

何度かやりとりやご住所やお名前等の情報をお送りいただいた後、こちらから○○月○○日○○時でご予約承りましたとお伝えした段階でのご予約承りとなります。

それまではスケジュールの確保をしておりませんので、ご了承くださいませ。

また、基本的に一人で撮影、データ編集、お客様との連絡やSNSやwebサイトの更新・管理を行っています。

撮影中や外出中は電話に出ることができず、数が多く全てを覚えておくことは困難です。また、記録を残しておくという観点からも電話でのご予約承りはしておりません。

体調不良等でお急ぎのキャンセルの連絡や撮影開始時刻に間に合わない等のご連絡は電話でも大丈夫です。

一度電話で確認したいことがあるということでしたら一度公式LINEかお問い合わせフォームからご連絡いただき、その旨をお伝えいただきましたらコールバックにて対応させていただきますので、ご希望の際はお伝えくださいませ。

 

予約するプランをどれにするか迷っているというお客様は、下記のコラムを参考になさってくださいね。

撮影プランの選び方　〜バースデーや入園・入学等、お支度無しの撮影編〜

七五三の衣装レンタルについて　アトリエの衣装にするかレンタルサービスを利用するか

七五三撮影は前撮り？後撮り？七五三の撮影時期について

 

また、体調不良による日程変更やキャンセルについては下記のキャンセル規定についてをご確認ください。

キャンセル規定について

 

※注意事項

・一部の複数回ご利用されているリピーター様以外からのインスタグラムのDMでのご予約やご相談も承っておりません。相互フォロワー以外のインスタグラムのDMは届かない場合や気が付かないことが多いです。ご注意くださいませ。

・撮影内容についてどうしても叶えたい強い希望がある場合は、予約をされる前にご相談ください。

場所ありき、天候ありきの写真リクエストの場合は当日お伝えいただいてもリクエストに応えることが難しい場合がございます。

・予約される際には、できるだけお子さんのご機嫌が良さそうな時間帯でご予約をお願いします。

 

撮影についての流れや事前準備すること、衣装以外の持ち物について

予約が確定したら、次はいよいよ撮影！となるのですが、子供撮影で一番重要なことがお子さんのご機嫌状況です。上記で述べたように、予約される際にできるだけお子さんのご機嫌が良さそうな時間帯でご予約いただくと同時に、その他の体調等のコンディションを整えてお越しいただけますと助かります。

体調が悪いとどうしてもご機嫌が悪くなってしまいますので、体調不良の際は表情のいい写真を撮る為に、延期のご相談にご協力をお願いします。

 

必要であれば撮影で使用されたいグッズやアイテム、衣装等がございましたらご準備をお願いします。

ただ、撮影グッズやアイテムは必須ではございませんので、必要性を感じられる場合はご持参くださいませ。多くても4,5点ぐらいまでにしておいてくださいね。

できましたらご持参いただく撮影グッズや撮影のリクエストがある場合は撮影日の3日前ぐらい前までを目安に事前に送付いただきますとイメージ共有ができ、撮影がスムーズに進みますので、ご協力をお願いします。

 

バースデーフォトでご持参いただくことの多い人気アイテムについては下記のコラムを参考になさってくださいね。

バースデーフォトで人気の持ち込みアイテムとアトリエのおもちゃについて

 

予約確定時にもお伝えしますが、撮影グッズや衣装以外の当日の持ち物は下記の通りです。

 

当日の持ち物(七五三等の着物撮影の場合)：

・フェイスタオル2,3枚　※着付けで使ったり、飲食したりする場合に使用

・首周りが開いている肌着　※タンクトップ、キャミソール、Vネック等

・ボタンタイプの服　※お支度時に髪の毛に触れないで脱ぎ着できるもの

・おやつ、飲み物　　※一口で食べられて、手が汚れないもの(チョコや油や砂糖類等でベタベタするものは衣装に付くのでNG)

・くるぶし丈ソックス　※ブーツで合わせる場合

 

当日の持ち物（バースデー等、洋服撮影の場合）：

・おやつや飲み物

・お気に入りのおもちゃや絵本等、その他ご機嫌が良くなるようなもの(ご機嫌状況により使用します)

・撮影で使いたいアイテム(必須ではありませんので、もし使いたいものがございましたらご持参ください)

・おむつ替えシート等(おむつ替えはフローリングにてお願いしていますので必要であればご準備をお願いします)

 

撮影日当日は5分前を目安にお越しくださいね。

早すぎるとお待たせしたりする場合がございます。

スタート時刻に10分以上遅れる場合はご連絡をお願いします。

 

撮影終了後の流れ

アトリエ撮影が終了したら、お着替えやお荷物をまとめていただいている間に、撮影した写真をご覧いただけるようにご準備します。※ロケーション撮影の場合は基本的に現地解散となりますので、写真は後日ダウンロードしてご自宅でご覧くださいませ

70cut,30cutプランの場合はスライドショーにて、5cutプランの場合は写真編集ソフトにてご覧いただきます。

70cut,30cutプランの場合は後日写真をクラウドサービスにてダウンロードいただきます。

5cutプランの場合は写真を選んでいただく時間となります。

どのプランでも撮影終了後にパネルやアルバム等のご希望をお伺いしますので、ご希望をお聞かせくださいませ。

お支払いは現金・クレジットカード・Paypay等で可能です。

 

パネルやアルバム、ご自身で写真をプリントされたりすることについて、

フォトアイテムの選び方　パネルとアルバムどっちがいいの？

の記事にて詳しく紹介していますので、ご覧くださいね。

ルーツでは2026年1月現在、撮影データのダウンロード可能期間は１年間となっています。

それ以降のデータの保管は保証しておりませんので、必ずお客様にて２重・３重のバックアップを取るようにしてくださいね。

 

バックアップやデータ保管については下記のコラムをご覧ください。

データの保管方法、バックアップ等、写真の取り扱いについて

 

1年を経過した後は、ルーツでは外付けハードディスク1台のみでの保管となります。もしどうしても途中でデータが消えてしまったなど、困ったことがありましたらご相談ください。

ただし、データの保管を約束しているものではないことにご注意ください。

再納品が必要な場合は状況に合わせて代金のお支払いが必要な場合がございます。ご了承くださいませ。

 

今回のまとめ

ボリュームのある記事となりましたが、いかがでしたでしょうか？

基本的には随時こちらよりご案内をさせていただきますが、その場の状況によってはご案内が難しい場合もございます。

また、太字やアンダーラインが引いてある部分については重要なこととなりますので、お客様ご自身でも確認をいただくことで、お互いに意思・意見の相違なく、満足感のある撮影ができると考えています。

今回のコラムを参考にしていただき、ルーツでの撮影についての流れを掴んでいただけたら幸いです。

ご不明な点がございましたらご予約前でも公式LINEやお問い合わせフォームからお気軽にご連絡くださいね。

その際はできるだけ検討している内容や悩んでいることを記載していただけますと、回答がしやすくなりますので、ご協力くださいませ。

みなさまからの撮影のお問い合わせ・ご予約お待ちしていますね。