FAQ よくある質問

Photograph 撮影について

撮影は何時から行うことができますか?

ルーツでは、完全予約制で撮影を行っています。基本的には、午前の撮影は9時半から、午後の撮影は13時から行っていますが、その他の時間帯でも撮影を実施することが可能ですので、希望の撮影時間がある方はあらかじめ相談ください。

撮影の所要時間はどれくらいですか?

撮影時間は、カット数によって異なり、70cutの場合は約1時間、30cutの場合は15〜20分、5cutの場合は5〜10分ほどです。
また、上記の時間には、フォトアイテムをお選びいただく時間やお着替えの時間は含まれていないため、時間には余裕を持って来店ください。

撮影の際、支度の時間はどれくらいですか?

お支度の時間は、お客様の髪の長さや衣装によって異なりますが、おおよその時間は以下のとおりです。

  • ・七五三3歳女の子:30〜45分
  • ・ママ着付けのみ:30分
  • ・七五三3歳男の子:15〜20分
  • ・ママ着付け+ヘアメイク:1時間半
  • ・七五三5歳男の子:20〜30分
  • ・パパ着付け+ヘアセット:30〜45分
  • ・七五三7歳女の子:45分〜1時間
  • ・成人式着付け+ヘアメイク:1時間半
子どもを撮影する際に準備しておくものはありますか?

撮影をスムーズに進めることができるよう、お子様が好きなおもちゃや絵本、おやつなどを用意いただくことをお勧めします。
また、小さなお子様の場合は、必要に応じて替えのオムツやミルク、ミルク用のお湯などを持参ください。

スタジオに授乳室はありますか?

当スタジオに授乳室はありませんが、お支度部屋を授乳室として利用することも可能ですので、お気軽にスタッフまでお申し付けください。

撮影した写真は何日後に納品されますか?

撮影後、3営業日以内に写真データのダウンロードの案内を送付します。また、パネルやアルバム等を注文のお客様は、レイアウトの校正が完了後、4〜14日ほどでヤマト運輸でお届けしています。

撮影の何分前にスタジオに到着すれば良いですか?

撮影開始の5〜10分前を目安にお越しください。万が一、撮影の開始時間に遅れる場合は、052-870-0424まで必ず連絡ください。また、撮影時間に大幅に遅れてしまった場合は、撮影時間と納品枚数が減ってしまうことがあります。

おじいちゃん・おばあちゃんや子どものいとこ・友だちなど本人以外も一緒に撮影してもらうことはできますか?

全ての撮影プランについて、ご家族やご親戚の方と一緒に撮影することが可能です。ただし、駐車場は最大2台分しか用意できませんので、乗り合わせでの来店に協力ください。(※)また、一緒に撮影する方が、オプションサービスのお支度や衣装を使用する場合は追加料金が発生します。 駐車場は基本的には1台分しか用意していないため、2台分の駐車スペースが必要な場合は事前に相談ください。

スタジオだけでなく、海辺や公園、自宅で撮影してもらうこともできますか?

当スタジオは、海辺や公園、神社、庭園、お客様の自宅など、様々な場所でのロケーション撮影に対応しています。ただし、撮影場所によっては交通費や施設の許可申請料等を別途請求する場合があります。

アルバムはどのような種類がありますか?

当スタジオでは、アクリルやレザーなど素材にこだわった様々なアルバムを用意しています。また、アルバムだけでなくフォトパネルも用意しておりますので、詳しくは「フォトアイテム」ページを確認ください。

フォトアトリエルーツにはどのような撮影プランがありますか?

当スタジオでは、バースデーフォトや七五三、成人式、ウェディングフォト、マタニティフォトなど様々な撮影プランを用意しています。詳しくは「撮影プラン」ページを確認ください。

ペットと一緒に撮影することはできますか?

ご自宅や公園で撮影する場合は、ペットと一緒に撮影することができますが、アトリエでの撮影はお断りしています。また、ロケーション撮影の場合、撮影場所の規定によってはペットを連れて入ることができない場合があり、ご希望に添えないことがあるため、事前に確認しておくことをおすすめします。

Costume 衣装・小物について

子どもが撮影の際に着用する衣装をレンタルすることはできますか?

当スタジオでは、生後6ヶ月〜7歳ごろまでの洋装の衣装や、七五三の3歳(男の子・女の子) 、5歳(男の子)、7歳 (女の子) の着物を用意しています。
また、着物については、上記の年齢以外の方でも、当スタジオが提携しているレンタルサービスで手配することが可能です。詳しくは「撮影プラン」ページを確認ください。

成人式やマタニティフォトなど、大人が撮影の際に着用する衣装をレンタルすることはできますか?

当スタジオでは、成人式・卒業式用の振袖や袴をレンタルすることができます。ただし、マタニティフォトの衣装は用意がないため、ご自身で準備ください。

子ども用の衣装やバースデータペストリー・靴・髪飾りなどの小物を、撮影の際に持ち込むことはできますか?

お客様ご自身で衣装や小物を準備いただき、撮影当日にお持ち込みいただくことができます。衣装や小物を持ち込む場合は、事前に当スタジオまで連絡ください。

撮影の際に子どものヘアメイクを行ってもらうことはできますか?

当スタジオでは、オプションサービスで2歳以上のお子様の着付けやヘアメイクを行っています。ヘアメイクなど撮影に関するオプションサービスについては、「撮影プラン」ページを確認ください。

親や親戚が着物を着て一緒に撮影することはできますか?

当スタジオでは、オプションサービスでご両親・ご親戚の方の着付けやヘアセット、メイク等を行っています。なお、ヘアメイクアーティストは常駐しておりませんので、上記のオプションサービスを希望の場合は、3ヶ月以上前の予約をおすすめします。
また、オプションサービスを利用しない場合でも、撮影の際に着物を着用することが可能ですが、原則、事前に着物を着用の上スタジオにお越しください。

家族写真を撮影する際、親はどのような服装でスタジオに行けば良いですか?

お客様の撮影イメージやお子様の衣装にあわせた雰囲気の服装で来店ください。例えば、バースデーの撮影を行う場合は、ご家族でお揃いのリンクコーデを着用することで可愛い写真を撮ることができます。

Price 料金について

撮影料金やアルバム代の支払い方法は何がありますか?

当スタジオでは、以下のお支払い方法に対応しています。

・現金
・PayPay
・クレジットカード・デビットカード (Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)
・電子マネー ( Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca, ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん, QUICPay、iD)
※お支払いは一括払いのみです。

撮影料金の割引サービスはありますか?

当スタジオで撮影したことがあるお客様や紹介で予約いただいた方は、撮影料金から2,000円(税込)割引します。撮影予約の際に、過去に撮影したことがある旨や紹介者様の氏名を連絡ください。
「撮影予約・お問い合わせ」ページはこちら

撮影後に完成したアルバムを自宅まで送ってもらう場合、送料はいくらですか?

送料はパネル・アルバムの料金に含まれています。ただし、沖縄や北海道など一部地域や2箇所以上のお届け先への送付をご希望の方は別途送料が必要です。

Reserve 予約・キャンセルについて

撮影の予約はどのように行いますか?

撮影の予約は、公式LINEまたはメールフォームより行うことができます。予約については「撮影予約・お問い合わせ」ページを確認ください。

撮影の予約は何日前までに行えば良いですか?

撮影の予約は、撮影当日の3日前まで受け付けています。ただし、時期によっては予約が混み合う場合があるため、土日祝は2〜3ヶ月ほど前、平日は1ヶ月ほど前までに予約することをおすすめします。
また、七五三や成人式などお支度が必要な撮影については、3〜4ヶ月ほど前までに予約することがおすすめです。

急な天候不良で撮影予約をキャンセル・延期することはできますか?

アトリエ撮影の場合、基本的に天候不良による撮影のキャンセルまたは延期を行っていません。また、ロケーション撮影の場合は、スタッフが状況を見て撮影可否を判断し、撮影日の前日までにお客様に連絡・相談した上で対応します。

撮影の予約をキャンセルした場合のキャンセル料金はいくらですか?

撮影の予約をキャンセルした場合のキャンセル料は、予約いただいた撮影プランや連絡いただいたタイミングによって異なります。詳しくは、「キャンセル規定」ページを確認ください。

撮影の予約を延期した場合に追加料金は発生しますか?

撮影を延期する場合の追加料金は撮影プランによって異なるため、詳しくは「撮影プラン」ページを確認ください。また、撮影日を延期する際は、銀行振込で撮影代金を先払いいただくようお願いします。

Access アクセスについて

スタジオに車で行く場合、駐車場はありますか?

敷地内に1台分の無料の駐車場を用意しています。事前に相談いただいた場合は、追加で1台分の駐車スペースを用意します。詳しくは、「スタジオ紹介・アクセス」ページを確認ください。

スタジオまで電車やバスなどの公共交通機関で向かうことはできますか?

名古屋市営地下鉄鶴舞線・名古屋鉄道犬山線「上小田井駅」から徒歩10分の位置に当スタジオがあります。アクセスについては「スタジオ紹介・アクセス」ページを確認ください。

撮影予約・お問い合わせ